Nos ENGAGEMENTS - LIVRAISON

1 | VOUS ECOUTER, VOUS ORIENTER VERS LE MEILLEUR CHOIX, VOUS CONSEILLER...

...tel est notre premier engagement. Nous utilisons les diffétents produits que nous vendons et nous pratiquons les différentes disciplines telles que le freestyle ou le Kickbike ou la trottinette urbaine. Une question, un doute, une précision ?... contactez nous par téléphone 0963647059 ou par email contact@trotineo.fr nous vous répondrons avec plaisir !

Consultez également notre Blog qui regroupe les conseils essentiels au meilleur choix de trottinette.

Ce sont nos clients qui en parlent le mieux, alors consultez leurs avis sur notre prestation ! la note de 9,5/10 nous est attibuée.

2 | LES PRODUITS SONT ILS DISPONIBLES ?

Oui, grâce notre affichage du STOCK en temps réel sur chaque fiche produit vous commandez sereinement.

Le stock est mis à jour automatiquement, dès qu'une commande est enregistrée, le stock est mis à jour.

Certains produits sont affichés "Disponible sous 5 jours" ce qui signifie que nous saurons honorer votre commande sous un délais de 5 jours au lieu d'une préparation le jour même pour les autres commandes.

3 | VOTRE LIVRAISON EN 24-72H ET FRAIS DE PORT EN FRANCE METROPOLITAINE

MONDIAL RELAY* : offert dès 50,00€ d'achat hors livraison ; 5,00€ jusque 49,90€; en savoir plus sur Mondial relay : ici

SO COLISSIMO : offert dès 89,00€ d'achat; 6,90€ jusque 88,99€; en savoir plus sur le service so colissimo : ici

COLISSIMO : 7,90€; en savoir plus sur le service colissimo : ici

MONDIAL RELAY en POINT RELAIS : Offert dès 50€; en savoir plus sur le service  : ici

CHRONOPOST : 12,90€; en savoir plus sur le service  : ici

GLS Flexdelivery : 11,90€; en savoir plus sur le service  : ici

Choronopost Relais Colis : dès 6,00€, en savoir plus sur le service : ici

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* Frais de Port marque KICKBIKE et Autres colis de grande taille chez YEDOO ou MIBO :

GLS Flexdelivery à Domicile sont offerts, délais 24H à 48H

Compte tenu de leur encombrement légèrement plus important, les Kickbikes ne peuvent pas être acheminés par les autres transporteurs.

Le montant précis des frais de port est disponible dans le module de commande, il vous suffit d'ajouter 1 ou plusieurs produits dans votre panier pour visualiser le montant de vos frais de port.

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4 | DELAIS  DE LIVRAISON pour TOUTE COMMANDE PASSEE AVANT 13H00 : EXPEDITION LE JOUR MEME

Pour toute commande passée avant 13H00 -si le produit est en stock sur le site- nous expédions le jour même.

Du Lundi au Samedi les délais de livraison de nos transporteurs sont :

24H par Chronopost Relais Pick-up, réception du Lundi au Samedi dans le point relais de votre choix.

48H via So-Colissimo - délais habituellement constaté, dans un des 4800 point relais, dans le bureau de poste de votre choix ou à domicile.

48H en COLISSIMO - délais habituellement constaté, en cas d'absence à retirer dans votre bureau de poste.

3 ou 4 jours pour MONDIAL RELAY dans un des 4800 point RELAIS.

Du Lundi au Vendredi les délais de livraison de nos transporteurs sont :

24H à 48H pour GLS réception chez vous du Lundi au Vendredi (pas de livraison le Samedi), en cas d'absence, vous serez avisé et le colis sera à retirer dans un des 4800 point relais Monsial Relay à proximité de votre domicile.

24H en CHRONOPOST, réception chez vous du Lundi au Vendredi (pas de livraison le Samedi), en cas d'absence à retirer dans votre bureau de poste.

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Notez qu'il faut compter environ 2 jours de plus pour tout règlement par virement, le temps de recevoir celui-ci sur notre compte.

Notez qu'il faut compter environ 10 jours de plus pour tout règlement par chèque, le temps de recevoir, d'encaisser et de procéder aux vérifications de celui-ci.

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5 | VOUS SATISFAIRE COMPTE AVANT TOUTE CHOSE !

Et vous pouvez changer d'avis, sur simple demande à contact@trotineo.fr nous vous indiquerons la marche à suivre pour nous retourner le produit dans son emballage et dans son état d'origine sous 14 jours - modalité complètes dans nos CGV ou complétez maintenant notre formulaire de rétractation.

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6 | PAYS DE LIVRAISON

Nous livrons vers - We ship to - Entregamos hacia :

France Métropolitaine et DROM COM POM

Belgique

Espagne

Irlande et Grande Bretagne

Luxembourg

Suisse

Italie